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良くあるご質問
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良くあるご質問（回答者様向け）
お客様より頻繁にいただくご質問のうち、回答者の方からのご質問を以下にまとめました。 候補者の方からのご質問に関しては、こちらのページをご覧ください。 こちらで解決しない場合は、お気軽に右下のチャット欄よりお問い合わせください。
- Q
アドレスの認証メールが届きません
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- A
まずは迷惑メールフォルダに振り分けされていないか・PCからのメールを受信拒否する設定をしていないかご確認をお願いいたします。拒否設定をしている場合は1度解除していただき、認証メールの再送をご依頼ください。 それでも認証メールが届かない場合は問い合わせフォームから問い合わせください。
- Q
本人確認の認証待ち状態ですが、ブラウザを閉じても良いでしょうか？
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- A
そのままブラウザを閉じていただいて問題ございません。認証は1営業日以内に完了いたしますので、完了次第メールにて通知いたします。
※認証結果はメールにてご確認ください。
- Q
回答途中の一時保存はできますか？
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- A
ページが終わるごとに自動保存される仕様になっております。ページ途中での一時保存はできませんのでご注意ください。
※今後ページ途中でも一時保存できるようアップデート予定です。
- Q
候補者と一緒に働いていた頃は旧姓でしたが、本人確認書類では結婚後の姓になっています
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- A
結婚後の姓の書類で問題ございません。本人確認はお名前での認証をさせていただきます。
- Q
当時の名刺がありません
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- A
名刺の提出は任意でございますので、当時の名刺をお持ちでない場合は提出しないままで問題ございません。
- Q
本人確認書類の提出は必須でしょうか？
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- A
本人確認書類の提出は任意になっております。回答者様のご判断にお任せしております。
- Q
個人情報を悪用されないか不安なのですが…
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- A
いただいた情報はリファレンスチェックのなりすまし確認のみに使用し、書類データは確認後1週間で自動的に削除され、削除後の復元・参照はできませんのでご安心ください。
ご不安であれば1週間を待たずに削除することも可能ですので、ご希望の場合は問い合わせフォームよりご依頼ください。
- Q
記載内容の変更を行えますか？
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- A
マイページにログイン後、「送ったフィードバック」＞「詳しく見る」＞「編集する」にて編集ができますので、変更したい箇所をご変更ください。
- Q
回答がちゃんと提出できているか心配です…
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- A
回答提出が完了した場合、通知メールが届くようになっております。メールが届いていれば無事に提出できておりますので、ご安心ください。
メールが届いていない場合は、お手数ですが問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- Q
回答にはどれくらい時間がかかりますか？
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- A
質問数にもよりますが、15分〜60分程度かかる場合がございます。